任職要求:
1、男性,大專及以上學(xué)歷,電子類相關(guān)專業(yè),有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉LED產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)知識,了解應(yīng)用電路相關(guān)知識優(yōu)先考慮;
3、穩(wěn)重、細心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任意識強,有較強的邏輯思維能力,應(yīng)變能力強,溝通表達能力強,有很好的心理素質(zhì),心態(tài)好,有團隊意識。
工作職責(zé): 1、處理客戶反饋的問題點,解答客戶相關(guān)的問題,將市場信息反饋給公司;
2、對于客戶提供的失效樣品進行分析,并回復(fù)報告。將問題推進入工廠進行改善并持續(xù)改進,對于客戶退貨,按客戶投訴流程受 理、分析、判定、簽核;
3、在必要時至客戶現(xiàn)場進行處理分析講解,并能對客戶進行售前培訓(xùn);
4、對內(nèi)部資料的整理,通知配合直銷中心的客服工作,并能制造相關(guān)報表;
5、完成各部臨時事項或上級安排的工作,配合內(nèi)部品質(zhì)改進。
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1、男性,大專及以上學(xué)歷,電子類相關(guān)專業(yè),有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉LED產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)知識,了解應(yīng)用電路相關(guān)知識優(yōu)先考慮;
3、穩(wěn)重、細心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任意識強,有較強的邏輯思維能力,應(yīng)變能力強,溝通表達能力強,有很好的心理素質(zhì),心態(tài)好,有團隊意識。
工作職責(zé): 1、處理客戶反饋的問題點,解答客戶相關(guān)的問題,將市場信息反饋給公司;
2、對于客戶提供的失效樣品進行分析,并回復(fù)報告。將問題推進入工廠進行改善并持續(xù)改進,對于客戶退貨,按客戶投訴流程受 理、分析、判定、簽核;
3、在必要時至客戶現(xiàn)場進行處理分析講解,并能對客戶進行售前培訓(xùn);
4、對內(nèi)部資料的整理,通知配合直銷中心的客服工作,并能制造相關(guān)報表;
5、完成各部臨時事項或上級安排的工作,配合內(nèi)部品質(zhì)改進。
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 公司性質(zhì):股份公司
- 所屬行業(yè):LED二極管
- 所在地區(qū):廣東-廣州市
- 聯(lián)系人:寧教理
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:510890
工作地址
- 地址:花東鎮(zhèn)先科一路1號